Tội ác thiết kế tồi tệ nhất năm 2018

 Từ các công ty công nghệ khai thác người dùng đến các lá phiếu bỏ phiếu làm suy yếu nền dân chủ, có rất nhiều thiết kế tồi để lựa chọn.

HƠN NHƯ THẾ NÀY

Phòng ngủ riêng biệt của Trump có thể làm tăng nguy cơ COVID-19 của Nhà Trắng

Màu sơn lấy cảm hứng từ loài bướm này có thể là bí quyết cho những thành phố mát mẻ hơn

Cảnh sát đã tiến hành một cuộc 'tấn công có kế hoạch' vào những người biểu tình, theo một cuộc điều tra trực quan mới

BỞI KATHARINE SCHWAB5 PHÚT ĐỌC

Năm 2018 là một năm mà thiết kế đã thất bại với chúng tôi. Chắc chắn, có một số điểm sáng, nhưng trong rất nhiều trường hợp, thiết kế phần mềm và phần cứng dường như không đạt được dấu ấn. Chúng tôi ngày càng biết nhiều hơn về cách các công ty công nghệ đang sử dụng thiết kế để đánh lừa chúng tôi, xúi giục chúng tôi chia sẻ nhiều dữ liệu hơn, mua nhiều thứ hơn và dành nhiều thời gian hơn cho sản phẩm của họ – nhưng thất bại của các công ty công nghệ kém đi so với việc bỏ phiếu và bỏ phiếu kém thiết kế máy của cuộc bầu cử giữa kỳ.

Đây là một số trong những thất bại thiết kế lớn nhất trong một năm đã cung cấp rất nhiều lỗi trong số đó.

[Hình ảnh nguồn: Apple]

DONGLES VÀ MÀN HÌNH NỨT

Mặc dù Apple đã phát hành điện thoại cao cấp nhất từ ​​trước đến nay trong năm nay, nhưng các khía cạnh khác của thiết kế phần cứng vẫn còn nhiều điều đáng mong đợi. Lấy dongle $ 9 đáng sợ mà bạn cần để sử dụng bất kỳ điện thoại mới nào của công ty có tai nghe không phải Bluetooth. Năm nay, sợi dây này - thứ mà người dùng phàn nàn dễ đứt và khó theo dõi - đã trở thành  sản phẩm Apple bán chạy nhất của Best Buy .

[Nguồn Ảnh: AbrahamAdeodatus / iStock]

Thực tế là một sản phẩm phổ biến như vậy cho thấy mọi người liên tục phải thay thế nó và minh họa việc Apple lựa chọn loại bỏ giắc cắm tai nghe iPhone vào năm 2016 vẫn là một vấn đề đối với nhiều chủ sở hữu iPhone (đó là lý do tại sao tôi vẫn có iPhone 6S, và Tôi đang cố gắng bám vào điện thoại lâu nhất có thể). Quyết định thiết kế của Apple đã gây tiếng vang trong toàn ngành, vì hầu hết các nhà sản xuất điện thoại thông minh khác đều làm theo - như  Mark Wilson của Fast Company gần đây đã than thở rằng Pixel 3 cũng thiếu giắc cắm tai nghe.

Một lý do khác khiến nhiều chủ sở hữu iPhone than thở về thiết kế của công ty năm nay? Sự phát ban tiếp tục của  màn hình nứt . Trong khi các nhà sản xuất điện thoại khác như Samsung đã dành nguồn lực để ngăn màn hình điện thoại của mọi người vỡ ra khi chúng bị rơi, thì 10 năm sau khi iPhone ra mắt, Apple vẫn không thể cùng hành động về vấn đề này.

Mặc dù Apple có thể đang thúc đẩy các khía cạnh khác trong thiết kế của mình, nhưng cả hai vấn đề này đều thể hiện sự thiếu quan tâm đến tính dễ sử dụng và độ bền. Năm 2018 là năm họ thực sự không thể chấp nhận được.

[Hoạt hình: FC]

MỘT NĂM CỦA MÔ HÌNH ĐEN TỐI

Các vấn đề phần cứng khó chịu là một chuyện, nhưng nhiều cách mà các công ty công nghệ đánh lừa người dùng thông qua thiết kế trong năm nay lại hoàn toàn khác.

Google đã chấm dứt khả năng người dùng Chrome sử dụng trình duyệt của công ty mà không được tự động đăng nhập vào tài khoản Google. Hầu hết chúng tôi đều không biết về sự thay đổi quan trọng này, cho đến khi nhà mật mã học và giáo sư Matthew Green của Đại học Johns Hopkins đã gióng lên hồi chuông cảnh báo , chỉ ra cách mà mô hình bóng tối tinh vi đang làm xói mòn một rào cản cho phép bạn tách biệt các dịch vụ của Google và hoạt động duyệt web của mình. Green đã viết về cách mà sự thay đổi thuyết phục anh ta rời khỏi Chrome cho tốt.

Thậm chí còn nghiêm trọng hơn? T-Mobile đã sử dụng nhạc chuông giả để tạo ra âm thanh như cuộc gọi của khách hàng đang kết nối, ngay cả khi họ không kết nối. Mô hình đen tối được cho là để che giấu những thất bại của công ty với người dùng, nhưng FCC đã phát hiện ra và phạt công ty 40 triệu đô la vì hành vi lừa đảo. Phán quyết là một điểm sáng, vì nó báo hiệu rằng một ngày nào đó, các mô hình đen tối có thể phải chịu sự giám sát của cơ quan quản lý, tương tự như cách các sản phẩm tiêu dùng khác phải đáp ứng các yêu cầu an toàn.

[Hình ảnh nguồn: Amazon]

Một lưu ý ít nghiêm trọng hơn, Alexa của Amazon đã khiến một số người dùng giật mình trong năm nay khi cô ấy bắt đầu cười một cách đáng sợ một cách ngẫu nhiên . Amazon đã sớm khắc phục sự cố, nhưng câu chuyện tin tức này cũng đặt ra câu hỏi về cách phần mềm mà chúng tôi mời sử dụng trong nhà của chúng tôi nên được thiết kế như thế nào. Tại sao Alexa được lập trình để cười ngay từ đầu? Alexa là một robot không hiểu sự hài hước. Đó là một thiết kế tinh tế không thành công, nhưng một điều quan trọng, chỉ ra khoảng cách giữa khả năng thực sự của những trợ lý này và điều mà những người sáng tạo trong công ty của họ sẽ khiến chúng ta tin tưởng: rằng họ là bạn của chúng ta.

[Hoạt hình: FC]

THIẾT KẾ TỒI SẼ VANG DANH TRONG NHIỀU THẬP KỶ

Đây là một năm đầy thiết kế tồi tệ một cách hài hước từ Chính quyền Trump: Melania Trump đã ra mắt một logo trẻ con vui nhộn mà cô ấy tự thiết kế cho sáng kiến ​​“Be Best” của mình; Chiến dịch tái tranh cử của Trump đã xuất bản một loạt các  logo xấu đến mức nực cười cho Lực lượng Không gian sẽ không bao giờ xảy ra ; chính quyền đã phát hành một đồng xu kỷ niệm cho cuộc gặp giữa Trump và Kim Jong-un  có vẻ giống như một sự tán thành của Triều Tiên và nhà độc tài của nó.

Ít buồn cười hơn? Cách các cuộc bầu cử giữa nhiệm kỳ năm 2018 đã nêu bật hệ thống bầu cử của chúng ta được thiết kế khủng khiếp như thế nào – và không chỉ về mặt chính sách.

Tại Hạt Broward, Florida, 3,7% cử tri vô tình không bỏ phiếu cho cuộc đua vào Thượng viện đang tranh cãi gay gắt mặc dù họ đã điền vào mọi cuộc đua khác. “Sự thiếu hụt” này xảy ra ở quận này nhiều gấp ba lần so với mọi quận khác trong tiểu bang. Một giả thuyết cho lý do tại sao điều này xảy ra? Thiết kế lá phiếu kém.Ở cột ngoài cùng bên trái của lá phiếu của quận này, có một danh sách dài các hướng dẫn về cách bỏ phiếu, với cuộc đua vào thượng viện ngay bên dưới nó ở cuối trang. Phần còn lại của cuộc đua bắt đầu ở đầu cột tiếp theo. Có một cơ hội tốt là mọi người có thể đã đánh bóng ngay trên hộp đua của Thượng viện, giống như họ đã đánh bóng các hướng dẫn. Bởi vì cuộc đua diễn ra quá gần, với số phiếu chỉ 15.037 phiếu, có thể thiết kế này không thành công đã thay đổi kết quả của cuộc đua – và thành phần của Thượng viện trong hai năm tới.

[Hình ảnh nguồn: Hạt Broward]

Thiết kế bỏ phiếu kém cũng xuất hiện ở Texas, nơi khoảng 5 triệu cử tri ở 82 quận sử dụng máy bỏ phiếu Hart eSlate. Các cử tri báo cáo rằng máy đã chuyển phiếu bầu của họ cho Thượng viện khi họ sử dụng tùy chọn "bỏ phiếu thẳng" để bỏ phiếu cho toàn thể Dân chủ. Ngoại trưởng Texas, người giám sát các cuộc bầu cử, đổ lỗi cho cử tri về những thay đổi, nói rằng họ không biết cách sử dụng máy móc. Dù bằng cách nào, đây là một thiết kế thất bại. Mọi người không hiểu cách hoạt động của công nghệ không phải là lỗi của họ. Đó là kết quả của thiết kế kém, thứ mà chúng ta không thể mua được trong nền dân chủ của mình.

Thật không may, thiết kế tồi vẫn có thể là thiết kế rất hiệu quả. Chỉ cần nhìn vào cách một số công ty công nghệ cố tình đánh lừa người dùng của họ bằng phần mềm không rõ ràng hoặc khó hiểu. Đó là một lời nhắc nhở lạnh lùng rằng chỉ vì những thiết kế này không phù hợp với người dùng không có nghĩa là chúng không phục vụ mục đích dự kiến ​​của họ.